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在商场贴曲面屏膜被骗了

吴亮律师2025-08-07余姚法律咨询

如果在商场贴曲面屏膜被骗了,消费者有权根据具体情况要求退款或赔偿。具体情形如下:

1. 如果商家宣传与实际产品不符,例如使用了劣质膜或虚假宣传其功能,属于消费欺诈,可依法维权。
2. 如果贴膜过程中存在价格不透明、额外收费而未提前告知,消费者可主张商家侵犯了其知情权和公平交易权。
3. 如果贴膜服务导致手机屏幕损坏,商家应承担相应的赔偿责任。
4. 如果商家拒绝退款或赔偿,消费者可通过消费者协会投诉或向法院起诉维权。
5. 如果涉及金额较大,且商家存在故意欺骗行为,还可能构成诈骗,可向公安机关报案处理。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍;不足五百元的,按五百元计算。

在商场贴曲面屏膜过程中,若商家虚假宣传膜的质量、品牌或功能,误导消费者购买,即构成欺诈行为。消费者可据此主张三倍赔偿。

此外,若商家明知膜存在质量问题仍提供服务,造成消费者财产损失,消费者还可依法要求赔偿实际损失,并有权要求不超过损失两倍的惩罚性赔偿。

综上,在商场贴曲面屏膜被骗了的情形下,消费者可依据上述法律条款维权,要求退费、赔偿甚至三倍惩罚性赔偿。

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