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卖家同意退货买家不退货怎么办

吴亮律师2025-09-01余姚法律咨询

卖家同意退货但买家不退货,买家可投诉至工商部门。依据《合同法》,合同双方应履行约定,买家不退货违反合同,可能影响商家权益及市场秩序。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与买家协商;协商无果则向工商部门投诉;若仍无法解决,可考虑法律诉讼,根据《合同法》维权。
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买家不退货可这样处理:1. 与买家沟通,明确退货原因,尝试协商解决;2. 若协商无果,收集交易记录等证据,向工商部门投诉;3. 投诉后问题仍未解决,考虑起诉至法院,依据《合同法》要求买家履行合同或赔偿损失。

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